Nova ferramenta permite que cidadãos mineiros colaborem com a segurança pública de forma anônima e digital, sem deixar rastros.
A grande inovação da plataforma, desenvolvida pela Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública (Sejusp-MG) através do Centro Integrado de Comando e Controle (CICC), é a capacidade de receber conteúdos multimídia. Agora, é possível anexar fotos, vídeos, áudios e links, oferecendo um material mais rico para o trabalho investigativo, tudo mantendo o anonimato absoluto do denunciante.
Como funciona o atendimento
Embora o novo canal digital ofereça praticidade, as autoridades ressaltam que ele não substitui os números de emergência (190, 193 e 197). Após o envio da denúncia, o sistema gera um número de protocolo, permitindo que o cidadão acompanhe o andamento da sua solicitação. O material é analisado por especialistas que já atuam no 181 e, posteriormente, encaminhado às polícias Civil e Militar ou ao Corpo de Bombeiros, conforme a necessidade.
Tecnologia a serviço da segurança
Para Marcelo Vieira, superintendente do Sistema de Segurança Corporativo (SSC) da Prodemge, a iniciativa é um pilar fundamental da transformação digital do Estado. “A tecnologia aproxima a população das forças de segurança”, afirma.
A ferramenta chega em um momento estratégico. Segundo o superintendente de Integração e Planejamento Operacional da Sejusp, Bernardo Naves, o DDU Web será um importante reforço no combate à governança criminal, integrando-se às ações da Operação Cerco Fechado.
A avaliação positiva é compartilhada pelas forças de segurança:
Polícia Militar: O capitão Rafael Veríssimo destaca que a tecnologia qualifica a comunicação entre sociedade e polícia.
Polícia Civil: O delegado Thiago Ribeiro, coordenador do DDU pela PCMG, ressalta o histórico de sucesso do serviço: "Temos um número expressivo de flagrantes possibilitados pelo DDU. Com esses novos recursos, a precisão das informações será ainda maior".
Corpo de Bombeiros: O major Amador Felício pontua que o envio de imagens em tempo real pode ser um diferencial crucial, especialmente em ocorrências de incêndios ou situações de risco.
Alcance e estatísticas
O novo canal já está disponível para todos os municípios mineiros. Até maio de 2026, o serviço tradicional do 181 já havia processado mais de 34 mil denúncias, um número que tende a crescer com a facilidade da interface online, consolidando o papel ativo do cidadão mineiro na manutenção da ordem pública.
